Spôsob dopravy
SPÔSOBY DOPRAVY
Bezpečné, spoľahlivé a diskrétne doručenie
V DAVARA robíme všetko pre to, aby sa vaša objednávka dostala k vám bezpečne, diskrétne a v čo najkratšom čase.
Diskrétne balenie
Každú objednávku balíme s dôrazom na ochranu vášho súkromia. Na vonkajšom obale sa nenachádzajú informácie o obsahu zásielky ani o charaktere objednaných produktov. Prepravný štítok obsahuje iba údaje potrebné na doručenie.
Doručenie na Slovensku
Podľa zadanej adresy a aktuálnej dostupnosti si môžete v nákupnom košíku vybrať z ponúkaných spôsobov dopravy, napríklad:
Packeta – doručenie na vybrané výdajné miesto alebo do Z-BOXu,
kuriérske doručenie na adresu prostredníctvom aktuálne dostupného dopravcu, napríklad SPS, DPD alebo GLS.
Konkrétne možnosti, cena dopravy a prípadné obmedzenia sa zobrazia v košíku ešte pred odoslaním objednávky. Rozhodujúca je ponuka dostupná pre zadanú dodaciu adresu.
Odoslanie a predpokladaná doba doručenia
Tovar, ktorý máme skladom, odosielame spravidla do jedného pracovného dňa po prijatí objednávky a splnení podmienok platby. Pri bankovom prevode začíname objednávku spracúvať po pripísaní platby na náš účet.
Predpokladaná doba doručenia na Slovensku je zvyčajne 1 až 3 pracovné dni od odoslania zásielky. Skutočný čas závisí od dopravcu, miesta doručenia a jeho aktuálnej vyťaženosti. Počas sviatkov, výpredajov alebo mimoriadne vyťažených období sa môže primerane predĺžiť.
Doručenie do Českej republiky
Objednávky doručujeme aj zákazníkom v Českej republike prostredníctvom siete Packeta alebo aktuálne dostupných partnerských kuriérskych spoločností. Predpokladaná doba doručenia je zvyčajne 2 až 4 pracovné dni od odoslania zásielky.
Dostupné spôsoby a cena dopravy sa zobrazia v nákupnom košíku podľa zadanej adresy.
Cena dopravy
Aktuálna cena dopravy sa zobrazí priamo v nákupnom košíku ešte pred dokončením objednávky. Jej výška závisí od zvoleného spôsobu dopravy, miesta doručenia a krajiny určenia.
Ak ponúkame dopravu zdarma pri dosiahnutí určitej hodnoty objednávky, jej aktuálne podmienky sa zobrazia v košíku alebo pri príslušnej ponuke. Rozhodujúce sú podmienky platné v čase odoslania objednávky.
Kontrola zásielky pri prevzatí
Pri preberaní odporúčame skontrolovať stav vonkajšieho obalu. Ak je balík viditeľne poškodený:
upozornite na poškodenie dopravcu,
podľa možností s ním spíšte záznam,
obal a poškodenie zdokumentujte fotografiami,
čo najskôr nás kontaktujte na davara@davara.sk.
Prevzatie viditeľne poškodenej zásielky samo osebe neznamená stratu zákonných práv. Dokumentácia však môže výrazne uľahčiť preverenie udalosti a komunikáciu s dopravcom.
Neprevzatá zásielka
Ak si zásielku nemôžete prevziať alebo vyzdvihnúť v stanovenej lehote, čo najskôr kontaktujte dopravcu alebo zákaznícku podporu DAVARA. Môžete tak predísť jej vráteniu odosielateľovi.
Ak sa zásielka vráti, kontaktujeme vás a dohodneme ďalší postup. Opätovné odoslanie môže byť spojené s úhradou nových nákladov na dopravu podľa konkrétnych okolností a platných podmienok.
Potrebujete pomoc?
Ak potrebujete pomoc s doručením alebo sledovaním objednávky, napíšte nám. Radi preveríme dostupné informácie a pomôžeme vám s ďalším postupom.
davara@davara.sk
DAVARA – diskrétne doručenie a starostlivosť v každom detaile.